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FAQ

Foire aux questions de notre maison d'hôtes à Pézenas

Hébergement

Combien coûte un séjour à l’établissement ?
Un séjour à l'établissement commence à partir de 200€ selon la chambre choisie.
Quel type d'hébergement puis-je réserver à l'établissement ?
Vous pouvez réserver une chambre double ou familiale dans le château, ou une tente éco-lodge haut de gamme pour un séjour plus insolite en pleine nature.
Comment puis-je réserver un séjour à l’établissement ?
Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante: [email protected] ou directement par téléphone au +33 4 67 98 35 24.
Quelles sont les modalités de réservation ?
Un paiement de 50% d'acompte vous sera demandé au moment de la réservation pour une arrivée à J+30 de la date du séjour, et un acompte de 100% du montant total du séjour vous sera demandé pour une réservation à moins de 30 jours avant la date d'arrivée.
Quelles sont les options de réservation disponible au sein de l’établissement ?
Vous pouvez réserver par téléphone, par email ou sur directement sur notre site internet.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ de l'établissement ?
Les arrivées se font entre 16h et 19h uniquement, et les départ sont à 11H maximum.

Services & Prestations

Quels sont les services et les prestations de l’établissement ?
Le château de Roquelune propose en hébergement ses chambres d'hôtes ainsi ses tentes éco-lodges, une table d'hôtes (réservation 24h à l'avance), des salles de séminaires et ses espaces pour organiser des évènements privés ou publics. Parmi les équipements du château, les clients ont accès à la piscine, la table de ping pong, les différents jeux mis à leur disposition à la piscine et aux bibliothèques.
Y-a-t-il un service de conciergerie au sein de l’établissement ?
Nous n'avons pas de service conciergerie car nous sommes une chambre d'hôtes, mais notre hotesse sera rvie de pouvoir vous aider.
Y-a-t-il une consigne à bagage au sein de l’établissement ?
Il n'y a pas de consignes à bagages mais nous pouvons stocker vos bagages dans un endroit sur si besoin le temps nécessaire.
Quelles sont les horaires de disponibilité de la réception ?
Quelqu'un est présent dans l'établissement de 8h à 12h et de 16h à 19h.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de l’établissement ?
En chambre, vous disposez de : plateau café et thé, télévision, porte-bagages, cintres, armoire ou penderie, prises, peignoirs, produits d'accueils, sèche-cheveux, linge de lit et de salle de bain.
Est-ce que les animaux sont autorisés au sein de l’établissement ?
Non les animaux ne sont pas autorisés.
Est-ce que l’hôtel est adapté pour les familles ?
Nous disposons d'une chambre familiale pouvant accueillir une famille de 4 ou 5 personnes (en rajoutant un lit supplémentaire).
Est-ce que l’hôtel est adapté pour les personnes à mobilité réduite ?
Non la chambre d'hôte ne dispose pas de chambre en rez-de chaussée.
Est-ce que l’hôtel est romantique ?
Oui notre chambre d'hôte dispose d'un cadre idéal pour les séjours romantiques.
Quelles sont les services proposés pour un couple ?
Des séjours romantiques sont proposés régulièrement durant l'année: accueil romantique, late-check out, repas gastronomique, séjour en tente éco-lodge.

Accessibilité

Comment puis-je me rendre à l’établissement ?
Le Château de Roquelune se trouve dans la vallée de l’Hérault en Languedoc-Roussillon, idéalement situé à 2km de Pézenas, dite la « cité » de Molière, à 35 mins de l’aéroport de Montpellier et 20 mins des plages de Méditerranée.
Coordonnées GPS: 43.47332370014723, 3.39845642328037
Accès en train: Gare SNCF d'Agde, Gare SNCF de Montpellier Sud de France, Gare SNCF de Béziers, Gare SNCF de Bédarieux
Accès en avion: Aéroport de Montpellier Méditérranée: 68 km du château.
Est-ce que l’établissement propose une navette aéroport ?
Non mais nous pouvons arranger un transport par navette pour vous sur demande.
Est-ce qu’il est facile de garer sa voiture à l’établissement ?
Oui l'établissement dispose de deux parking sécurisés fermés disponible à la clientèle.
Est-ce que l’établissement est proche du centre-ville ?
Le château se trouve à 5 mins du centre-ville en voiture.
Dans quel quartier se situe l’établissement ?
Nous nous trouvons sur la route de Caux.
Quelles sont les villes à proximité de l’établissement ?
Pézenas à 5 mins, Béziers à 20 mins, 45 mins de Montpellier.

Restauration

L'établissement dispose-t-il d’un ou de plusieurs restaurants sur place ?
Le château propose sa table d'hôte, à reserver au moins 24h à l'avance, du Mardi au Samedi.
Comment puis-je réserver une table au sein du restaurant ?
Vous pouvez réserver la table d'hôte en même temps que votre chambre via le moteur de réservation, ou réserver par téléphone ou par email (minimum 24h à l'avance).
Quel type de petit-déjeuner l'établissement sert-il et à quelle heure ?
Le petit-déjeuner est servi à 8h30, il s'agit d'un petit déjeuner continental.
Quels sont les restaurants à proximité de l’établissement ?
De nombreux restaurants se situent à seulement 5 mins en voiture du château, dans le centre ville de Pézenas.

Loisirs / Découverte / Tourisme

Quelles sont les activités présentes au sein de l’établissement ?
Les clients peuvent profiter sur place de la table de ping pong, de la piscine et des transats, de la télévision commune et du parc.
Est-ce que l’établissement dispose d’une ou de plusieurs piscines ?
Oui le château dispose d'une piscine ouverte de Mai à Septembre, de 10h à 20h.
Est-ce que l’établissement dispose d’un spa ?
Non
Est-ce que l’établissement dispose d’un espace bien-être ?
Non
Y-a-t-il un jacuzzi dans les chambres ?
Non
Est-ce que l’établissement dispose d’une salle de fitness ?
L'établissement dispose d'un bel espace orangerie pouvant accueillir des séminaires, cours de dance, activités sportives, activités bien-être, etc...
Quelles sont les activités et les attractions majeures proche de l’établissement ?
De nombreuses attractions et lieux touristiques se trouvent à proximité du château, voir l'onglet "Activités et Découvertes".
Quels sont les monuments les plus populaires dans les environs de l’établissement ?
Les monuments historiques de la ville de Pézenas.

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